Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại route 66

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính, thường yêu cầu xác nhận số điện thoại Viettel đã đăng ký trước khi lệnh rút tiền đầu tiên được xử lý

Là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công, dùng để đối chiếu khi giao dịch chưa được ghi nhận vào tài khoản route 66.

Giao dịch đã gửi từ ví Viettel Money nhưng hệ thống chưa xác nhận khớp. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu vẫn giữ trạng thái này, hãy gửi mã giao dịch cho hỗ trợ.

Viettel Money áp dụng hạn mức chuyển tiền theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn. Hạn mức cụ thể do Viettel quy định; route 66 không điều chỉnh được mức này.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money, khoản đó được hoàn lại về ví gốc sau khi đội kỹ thuật xác nhận không có bản ghi tương ứng trong hệ thống.

Là bước gắn số điện thoại Viettel Money vào tài khoản route 66 của bạn, giúp hệ thống nhận diện lệnh rút và tự động định tuyến tiền về đúng ví mà không cần nhập lại số mỗi lần.